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衣柜家具对于消费者的需要
来源: 发布时间: 2013-5-14 10:24:44 浏览: 839
 


  衣柜家具作为商品有其特殊性,购买仅仅是使用的开始,消费者在长达数年乃至十几年的使用过程中,免不了会碰到这样或那样的问题。在当前衣柜家具品牌不断涌现,质量和价格相差不大的情况下,越来越吸引消费者的是专业的多样化服务。
  另外,随着经济的发展,人们的生活水平越来越高,随之而来的是消费意识和能力的提高,人们不单追求产品本身功能带来的价值,更追求被尊重、自我价值的体现。商家们发现,人们越来越挑剔了,以前衣柜家具卖出去就万事大吉了,而现在,人们似乎越来越“多事”,即使一点儿小问题,也要打电话找厂家,处理不好就要埋怨厂家不好,不但不会再买你的产品,而且还会到处宣传你的产品多么的不好。

  可见,服务在今天是非常重要的战略。

  于是,精明的衣柜家具厂家已经开始在服务上投入大量“兵力”,在服务方式、服务质量与服务期限上做文章成为他们的主打牌。然而,虽然商家目前已经竭力将服务摆在重要的位置,但消费者的要求仍然越来越高,消费者与商家之间似乎总存在交流的错位。那么,让我们来看看这些新消费时代中的消费者对衣柜家具服务的看法。希望借此,不仅可以帮助消费者排解郁闷,同时,也是为衣柜家具企业提个醒:衣柜家具市场竞争激烈,就算产品再好,管理、服务做不到位,生意也会打折扣。一个木桶盛水的多少,取决于最短的木板,希望“上帝”烦恼投诉的那块不要成为商家最短的木板。

 


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